Privatlivspolitik

01Dataansvarlig

02Hvilke oplysninger vi indsamler

Vi indsamler kun det, du selv vælger at give os, og det tekniske minimum, der skal til for at drive siden sikkert.

• Kontaktchatten: navn, virksomhed, e-mail og eventuelt telefonnummer samt indholdet af de beskeder, du skriver til assistenten.
• Teknisk drift: din IP-adresse behandles kortvarigt for at beskytte mod misbrug (hastighedsbegrænsning af chatten). Den gemmes ikke i en database.

Vi indsamler ikke oplysninger, du ikke aktivt giver os, og vi sporer dig ikke på tværs af hjemmesider.

03Formål og retsgrundlag

Vi behandler dine oplysninger for at kunne svare på din henvendelse og aftale en demo. Retsgrundlaget er dels dit samtykke, når du selv starter en samtale og deler dine oplysninger (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a), dels vores berettigede interesse i at besvare henvendelser fra potentielle kunder (artikel 6, stk. 1, litra f).

04Sådan fungerer chatten

Assistenten i vores kontaktchat drives af en sprogmodel. Når du skriver en besked, sendes samtalen til vores underleverandør Anthropic, der genererer svaret på vores vegne. Når du har delt navn, virksomhed og e-mail, sender vi en opsummering af samtalen som en intern e-mail til vores team, så vi kan vende tilbage til dig.

Vi bruger ikke dine beskeder til at træne modeller, og samtalen bruges alene til at følge op på din henvendelse.

05Databehandlere og underleverandører

Vi deler kun oplysninger med leverandører, der behandler data på vores vegne under en databehandleraftale:

• Anthropic (Claude): genererer svar i kontaktchatten ud fra de beskeder, du sender.
• Microsoft (Azure og Microsoft 365): hosting af hjemmesiden i EU og udsendelse af den interne lead-mail til vores team.

06Overførsel til tredjelande

Hjemmesiden hostes i EU. Behandlingen i kontaktchatten kan indebære overførsel til USA hos Anthropic. Overførslen sker på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC) og eventuelle supplerende sikkerhedsforanstaltninger, så dine oplysninger er beskyttet på niveau med EU-reglerne.

07Opbevaring og sletning

Vi opbevarer den interne lead-mail, så længe det er nødvendigt for at følge op på din henvendelse og et eventuelt kundeforhold. Fører henvendelsen ikke til noget, sletter vi oplysningerne, når de ikke længere har et formål. Du kan altid bede os om at slette dine oplysninger.

08Cookies

Vi bruger ikke cookies til sporing, statistik eller markedsføring. Skrifttyper og øvrige ressourcer serveres fra vores eget domæne, så du ikke deles med tredjeparts annoncenetværk.

09Dine rettigheder

Efter databeskyttelsesforordningen har du ret til:

• at få indsigt i, hvilke oplysninger vi behandler om dig,
• at få urigtige oplysninger rettet,
• at få dine oplysninger slettet,
• at gøre indsigelse mod eller begrænse behandlingen, og
• at få udleveret dine oplysninger (dataportabilitet).

Har du givet samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage. Skriv til hej@svarly.ai, så hjælper vi dig hurtigt.

10Sikkerhed

Vi beskytter dine oplysninger med kryptering under overførsel (HTTPS), adgangsbegrænsning og princippet om mindst mulige rettigheder hos vores leverandører. Vi indsamler kun det nødvendige og opbevarer det ikke længere end nødvendigt.

11Klage til Datatilsynet

Er du utilfreds med, hvordan vi behandler dine oplysninger, kan du klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, datatilsynet.dk. Vi vil dog altid sætte pris på, at du kontakter os først, så vi kan rette op på det.

12Ændringer

Vi opdaterer denne politik, når vores behandling ændrer sig. Datoen øverst viser, hvornår den senest er ændret.